Cena sugeruje jak dobry jest produkt …
October 11th, 2007
Powszechnie przyjęty stereotyp stawiający produkty droższe jako lepsze od tych tańszych jest dziś często wykorzystywany do podciągnięcia jakości danego produktu.
Większość z nas zupełnie podświadomie kieruje się ceną dokonując wyboru produktu. W zależności od samopoczucia i stanu finansowego wybieramy produkty tańsze, lub droższe - kompletnie nie zwracając uwagi na ich aspekty techniczne.
Dobierając ceny do produktów należy zatem wyważyć położenie w którym cena nie będzie zbyt niska tak aby nie kojarzyły się ze zbyt niską jakością produktów jak również zbyt wysoka aby nie zniechęcić. Do tego faktu dochodzą również fakty optymalizacyjne tzn. że czasami lepiej sprzedać mniejszą liczbę produktów z większą marżą niż dużą liczbę z niewielką.
OdpowiedziÄ… na dylematy zwiÄ…zane z odpowiednim dopasowaniem ceny do grupy docelowej sÄ… badania cenowe, które okreÅ›lajÄ… wrażliwość klienta na cene i pozwalajÄ… ustalić jÄ… na odpowiednim poziomie. IstniejÄ… różne metody badania elastycznoÅ›ci cenowej wÅ›ród których można wyróżnić trzy podstawowe grupy: metody symulacji zakupu, analiza typu “trade off” oraz kontrolowany eksperyment rynkowy.
Wszystkie te działania mają jednak sens gdy rynek jest na tyle duży że zakłada istnienie różnych grup zakupowaych. Inaczej ma się sprzedaż produktów a inaczej sprzedaż usług. Wiadomo że lepiej zdecydować się na lodówkę z dwoma termostatami niż na lodówkę z mrożeniem freonowym, ale nie do końca jasne jest podjęcie decyzji pomiędzy drukiem offsetowym na maszynie MAN Roland II, a MAN Roland III. Dla większości z nas różnice w wydruku nie istnieją. Trudno jest też wyjaśnić dlaczego tak ważną rolę odgrywa osoba drukarza. W końcu dokonując zakupu np. ulotek kupujemy towar - który teoretycznie niezależnie od wybranej drukarni, zawsze powinien być taki sam. Niestety czynnik ludzki odgrywa ogromną rolę.
I tutaj wracając do zagadnienia ceny sytuacja wygląda zupełnie podobnie. Dobre drukarnie nie są w stanie proponować wyjątkowo niskich cen ze względu na oferowaną jakość.
W tym przypadku JAKOŚĆ dla klienta prawie nigdy nie istnieje - laik nie jest w stanie odróżnić dobrze od kiepsko wykonanej pracy (choć z lodówkami niemiałby problemu).
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.